「我們一直花錢做精準行銷，但那些客人呢？」
「現在的消費者很難捉摸，所以精準行銷要一直做。」
各位行銷人們，是不是覺得這個說法有點無限循環，而且還是你每天遇到的問題。
我們不禁要問，假設你的精準行銷真的夠精準，你的商品也不是天天換，那為何要持續投廣告？
這恐怕只有兩個原因：
第一、你的精準行銷不是真的精準。
第二、你的精準行銷夠準，但從沒把觸及的消費者變成你的顧客或會員，哪怕他從來沒消費過。
老闆總是想：如何花一次廣告錢，讓消費者成為長期會員
幾乎行銷人們都能說上幾句有關「行銷漏斗」的兩三事，最起碼都知道它是一個「篩選」與「過濾」的過程，然而，從一個真正會做生意的老闆角度來看，我們花了大把的時間與行銷預算觸及客人，讓客人對我們有興趣，無論買或不買，都應要有維繫住持續聯絡的機會。
「這樣等於讓行銷成本攤提，只要花一次錢，下次要再跟他溝通，就不用再投廣告，重頭在茫茫人海中找他一遍」老闆說，「我們的行銷人員幾乎沒想到這般處理，業務開發有一句話：吃不到的客人，要先含在嘴裡」老闆補充。
山不轉路轉，沒有Cookie那就自己養出數據
更有意思的是，2021年Google宣布第三方Cookie逐步退場後，這幾年間，各界確實清楚看見數位廣告、社群廣告「失準」的現象，卻苦無因應之道，對於沒有自己數據的代理商或企業端而言，只能以坐困愁城形容。
「沒有數據，那就自己弄出數據，我們不是沒有會員資料」老闆說，其實這不過就是利用既有的會員資料，與外部資料進行交叉分析，或是創造持續與消費者互動的機會，從互動中來搜取資料。
事實上，這樣的說法並沒有畫餅的成分，而且還非常實際，講的就是CDP的應用，加上外部的第三方資料源，再配合SCRM與消費者（或會員）進行互動。
「這不就是打造一個公司自有的行銷與數據體系嗎？這才是行銷部門與行銷人員們該做的。」老闆認為，既然已經知道Cookie問題讓精準廣告不準，那為何還執著加碼投遞廣告，「Do the right thing永遠比Do the thing right更重要！」
專家：借鏡D4A觀念，採用CDP打造自有數據行銷生態系
為此，域動行銷專家建議，行銷人員可以借鏡D4A（Data for Advertising）在行銷漏斗每一層都以數據驅動的觀念，搭配CDP（Customer Data Platform），讓由精準廣告吸引而來的客戶，一條龍到底的成為會員，跳脫只是拘泥於行銷漏斗前段的廣告投放。
這個方法將讓企業注重「廣告觸及客人後，如何讓客人留下進入自己的會員體系，長期圈養」，並且善用CDP工具，把過去的CRM中的顧客資料、POS中的消費紀錄整合在CDP中，並且導入合法的第三方數據，來與自己的既有資料分析比對。（CRM與CDP最大的差異，即CRM無法導入第三方資料）
D4A的觀念就以數據驅動廣告，如需要動態的與消費者互動，取得最新顧客行為資料，域動行銷也建議導入SCRM（Social CRM），透過內容引發消費者與你互動，知道他們對哪些題材有興趣，會點選、瀏覽、閱讀、討論，這些行為紀錄正好就是Cookie在做的事情。
企業面對未來數位環境的變異，提早建立自有數據與行銷生態系，將會是在成本、效用上最有利的因應方式，並且能長期擁有自己的潛在客戶、自己的會員群（即便他沒購買過東西），最後成為你的顧客。
「花錢把資料與會員留下，勝過窮途末路時捧錢要別人給名單或告訴你誰有購買機會」老闆說。
