「Z世代(Generation Z)」想必對每位從事廣告行業的人來說並不陌生,甚至可說是品牌必知的目標客群之一。炎炎夏日即將來臨,各家品牌紛紛推出各式活動,已摩拳擦掌準備迎接Z世代的暑假消費潮。
而你準備好了嗎?對於這些重要群眾你真的瞭解嗎?
Z世代接棒,成為主力消費族群
Z世代,即出生於1990年代末期(1997年)到2010 年代初期的出生的人群,已成為目前市場上的新興消費族群,擁有超過20億人口,佔全球約32%,創造了龐大的銷售機會、影響力。
隨著時代演進,雖然觸及效率提高,無時無刻都能透過網路主動接觸到消費者,但消費轉換卻也隨之更加複雜,網路廣告成本越來越高,網路廣告受眾精準度越來越低,為避免廣告瞎投、盲投,就必須仰賴「了解Z世代的消費特性」與「運用多維度的生活數據」,才能有效把廣告送到目標受眾眼前。
五大消費特性,必須了解掌握
首先,身為「數位原生世代」的Z世代,行動裝置已和生活密不可分,身為廣告主/品牌主的您,必須掌握住他們的五個消費特性:
特性一:使用手機達10小時
Gen Z每天使用手機時間長達10小時之久,甚至有將近五成隨時隨地都在滑手機,睜眼到閉眼都黏著手機,裝置上的每一個點擊也成為消費者偏好的一部份,誰能掌握這些蹤跡就成了關鍵。
特性二:7成選擇線上購物
在消費行為上具有高度數位化和社交化的特點,他們生長在互聯網普及的時代,對於數位科技非常熟悉且依賴性強,網絡購物、社交媒體和線上支付是他們日常生活中不可或缺的一部分,將近7成的人選擇線上購物(包含線上購買、實體挑選線上購買)。
性特三:注意力只有8秒
身在資訊量爆炸的時代下成長的Z世代,注意力持續時間只有8秒左右,想要抓住他們的目光,就必須快、狠、準,直接說明重點,短時間內溝通重點及創意展現非常重要,這也是為什麼簡短、門檻低的短影音接受度極高,且持續發燒的主要原因之一。
特性四:7成2靠影音來認識新商品/服務
更進一步數據洞察發現,72%的人偏好透過影音,而非文字,來認識一項新商品或服務,Google 2022 調查中也提到台灣18到24歲的年輕人觀看線上影音,無論長短,都會優先選擇YouTube,甚至認為 YouTube是最能幫助他們做出購物決策的影音平台。
特性五:在意體驗與情感連結
Z世代在消費時注重體驗和情感連結,對於新品牌接受度也高,更願意直接訪問品牌官網,來認識新品牌,也因此如何針對不同類型的消費者,創造個性化和獨特的消費體驗成為吸引Z世代注意力的關鍵
善用生活數據,洞察Z世代消費者輪廓
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